Assistenza centralini telefonici

Ripariamo, programmiamo e vendiamo centralini da oltre trent'anni. Sui guasti bloccanti interveniamo da remoto entro un'ora.

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30+anni di telecomunicazioniDal 1993 facciamo solo questo.

1 oraper gli interventi da remotoSui guasti bloccanti, nei giorni lavorativi.

20+marche di centralino seguiteAnche impianti installati da altri.

2sedi operativeLatina e Roma, con interventi sul posto.

Di cosa ci occupiamo

Tre mestieri soli, fatti da trent'anni: il centralino, gli apparecchi e la rete su cui parlano.

Assistenza e riparazione

Il centralino è muto, le linee esterne non entrano, gli interni non squillano: ci colleghiamo da remoto e nella maggior parte dei casi si risolve senza muoversi da lì. Se il guasto è fisico veniamo sul posto.

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Vendita centralini e telefoni

Centralini VoIP, ibridi e tradizionali, telefoni SIP e digitali, schede di espansione. Prezzi a catalogo, fattura elettronica e spedizione con corriere espresso in tutta Italia.

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Reti dati, fonia e Wi-Fi

Un centralino VoIP vale quanto la rete su cui appoggia. Facciamo cablaggi strutturati, armadi rack, certificazione dei punti rete e copertura Wi-Fi professionale anche fra edifici distanti.

Scopri come lavoriamo

I reparti del negozio

Centralini telefonici

VoIP, ibridi e tradizionali — 38 prodotti a catalogo.

Telefoni VoIP, digitali e analogici

Fanvil, Panasonic, SIP e digitali — 160 prodotti a catalogo.

Videocitofoni e citofoni IP

Fanvil: citofoni e videocitofoni SIP — 38 prodotti a catalogo.

Gateway VoIP e adattatori analogici

Fanvil GA100: da 4 a 144 porte FXS — 27 prodotti a catalogo.

Videoconferenza e sale riunioni

Yealink: sale riunioni e Microsoft Teams — 19 prodotti a catalogo.

Schede di espansione e di linea

Interni e linee urbane — 18 prodotti a catalogo.

Pacchetti di assistenza e messaggi

Interventi, musica e messaggi — 5 prodotti a catalogo.

Che cos'è l'assistenza su un centralino telefonico

Un centralino è l'apparecchio che smista le chiamate fra le linee esterne dell'azienda e i telefoni interni. Quando si ferma non squilla più niente: i clienti trovano occupato e non se ne accorge nessuno finché qualcuno non prova a chiamare.

Ci occupiamo di installarli, programmarli e ripararli dal 1993, su impianti analogici, ISDN e VoIP, in tutta Italia. Nella maggior parte dei casi entriamo in programmazione da remoto e il guasto si chiude in meno di un'ora, senza costi di trasferta e senza aspettare un appuntamento.

Le marche che seguiamo davvero

Panasonic, Samsung, Yeastar, 3CX, Promelit, Urmet, Nextel, Ericsson, NEC, Siemens, Selta, Avaya, Asterisk e FreePBX, oltre ai centralini forniti da Tim, Vodafone, Wind, Fastweb ed Eutelia e ai centralini in cloud. Sui telefoni seguiamo Fanvil, Snom, Grandstream, Cisco, Yealink ed Escene.

Sono le marche che si trovano davvero negli uffici italiani, non un elenco di cataloghi. Seguiamo anche impianti installati da altri, fuori garanzia o abbandonati dal fornitore precedente: nella maggior parte dei casi riusciamo a rientrare in programmazione anche senza le password originali.

Seguiamo anche:

Yeastar
Urmet
Ericsson
Siemens
Selta
Avaya
Asterisk
FreePBX
Fanvil
Snom
Grandstream
Cisco
Yealink
Escene
Tim
Vodafone
Clouditalia

Non solo riparazioni: linee, installazione, programmazione

Ripariamo i guasti sulle linee urbane, installiamo e programmiamo centralini nuovi, aggiungiamo interni quando l'ufficio cresce e rimettiamo in ordine impianti che nessuno tocca da anni.

Siamo rivenditori autorizzati dei centralini Panasonic e delle linee VoIP Clouditalia, e lavoriamo dal piccolo impianto da quattro interni fino a quelli con centinaia di derivati.

Installazione e cablaggio di un centralino

Portabilità del numero e cambio operatore

Se cambi operatore il numero si porta sul nuovo impianto senza perderlo: seguiamo la pratica noi e la linea resta attiva durante il passaggio. Ce ne occupiamo con Tim, Vodafone, Wind, Fastweb e Clouditalia.

È il momento in cui si sbaglia più spesso: una configurazione fatta di fretta lascia l'azienda senza telefono per giorni. Con noi il trasloco si prepara prima e si commuta quando tutto è già pronto.

Chi chiama, di solito

Hotel che devono addebitare le chiamate alle camere, uffici che crescono e non hanno più interni liberi, call center, studi notarili e legali, commercialisti, ambulatori e studi medici, agenzie di viaggio e immobiliari, aziende agricole, negozi, scuole, biblioteche, CAF e ambasciate.

Cambia la dimensione dell'impianto, non il mestiere: capire quante persone devono telefonare insieme e su quante linee, e dimensionare il centralino di conseguenza.

Hotel, uffici e negozi che usano un centralino

Dove interveniamo di persona

Roma, Pomezia, Latina, Aprilia, Cisterna, Terracina, Sabaudia, Formia, Fondi, Frosinone e Anzio: sul posto, con il tecnico che arriva con i pezzi di ricambio.

Sul resto d'Italia lavoriamo da remoto, ed è il motivo per cui riusciamo a stare dentro l'ora: se il centralino è raggiungibile in rete non serve che qualcuno salga in macchina.

Come finisce ogni intervento

Con un rapporto scritto, inviato via email, in cui c'è che cosa era rotto e che cosa abbiamo fatto, insieme al backup della programmazione del centralino.

Serve a te, per sapere cosa hai pagato, e serve a noi: se fra due anni l'impianto si ferma di nuovo ripartiamo da quel backup invece di riconfigurare tutto da capo.

Rapporto di intervento inviato via email

Facciamo anche informatica

Oltre alla telefonia ci occupiamo di assistenza informatica, backup e recupero dei dati persi, firewall e sicurezza, siti web e videosorveglianza.

Per molti clienti è comodo avere una sola persona da chiamare quando si ferma qualcosa, che sia il centralino, il gestionale o la rete.

Assistenza informatica, reti e sicurezza

Perché farsi seguire da noi

Intervento entro un'ora

Sui guasti bloccanti ci colleghiamo da remoto entro un'ora dalla chiamata, nei giorni lavorativi.

Trent'anni sullo stesso mestiere

Dal 1993 facciamo solo telecomunicazioni: analogico, ISDN e VoIP, sulle marche che si trovano davvero negli uffici italiani.

Anche impianti non nostri

Seguiamo centralini installati da altri, fuori garanzia o abbandonati dal fornitore precedente.

Rapporto scritto sempre

Ogni intervento si chiude con un rapporto via email: cosa era rotto e cosa abbiamo fatto.

Dove sono installati i nostri impianti

Cambia la dimensione, non il mestiere: capire quante persone devono telefonare insieme.

Hotel e strutture ricettive
Uffici e studi professionali
Call center
Studi notarili e legali
Commercialisti
Studi medici e ambulatori
Agenzie di viaggio e immobiliari
Aziende agricole
Negozi e catene
Scuole e biblioteche
CAF e patronati
Ambasciate e consolati

Cosa dicono i nostri clienti

10 recensioni pubblicate dai clienti sulla nostra scheda Google. Non ne abbiamo scritta nessuna noi.

★★★★★

Fantastici . Grazie per la vostra vostra assistenza e per averci risolto i nostri problemi con internet..

Caf Ucirecensione pubblicata su Google

★★★★★

Grazie di tutto. Azienda competente nel lavoro che è stato svolto.

Gabriel Sciarrarecensione pubblicata su Google

★★★★★

Hanno montato il centralino nella nostra azienda è siamo stati fortunati a cercare dei tecnici cosi qualificati e cordiali . Grazie di tutto

Massimiliano Marchinirecensione pubblicata su Google

★★★★★

Grazie. Hanno risolto i nostri problemi

SALLY SRLrecensione pubblicata su Google

★★★★★

Consiglio Tecnici Preparati e Disponibili. Hanno sistemato il nostro impianto telefonico in modo eccezionale Grazie

Gart GardenArtrecensione pubblicata su Google

★★★★★

Grazie il vostro tecnico è stato fantastico ha risolto tutto

Maria Luisa D'Auriarecensione pubblicata su Google

★★★★★

Assistenza sul centralino della nostra scuola perfetta Grazie

Emanuela Baldellirecensione pubblicata su Google

★★★★★

Hanno reinstallato il nostro centralino da zero perchè Guasto! Grazie anche per la assistenza informatica

Giovanni Malinconicorecensione pubblicata su Google

★★★★★

Tecnici per il nostro centralino 3cx Bravissimi

DS Maria Vittoria Serrurecensione pubblicata su Google

★★★★★

I tecnici sono stati bravi ed hanno risolto i nostri problemi sul centralino 3cx

Emilia Sciarrarecensione pubblicata su Google

Domande frequenti

Quanto tempo ci vuole per un intervento sul centralino?

Sugli interventi da remoto interveniamo entro un'ora dalla chiamata nei giorni lavorativi. Per gli interventi sul posto a Roma, Latina e provincia concordiamo l'appuntamento in giornata o al primo giorno utile.

Su quali marche di centralino intervenite?

Panasonic, Samsung, Yeastar, 3CX, Promelit, Urmet, Nextel, Ericsson, NEC, Siemens, Selta, Asterisk e FreePBX, oltre ai centralini forniti da Tim, Vodafone e Wind.

Fate assistenza anche se il centralino non l'ho comprato da voi?

Sì. Seguiamo impianti installati da altri fornitori, compresi quelli fuori garanzia o senza più assistenza dal produttore.

In quali zone intervenite di persona?

Roma e provincia, Latina e provincia, Pomezia, Formia, Fondi, Frosinone e Anzio. Sul resto d'Italia lavoriamo da remoto.

Rilasciate un rapporto dell'intervento?

Sì. Al termine di ogni intervento inviamo via email il rapporto con la descrizione del guasto e delle operazioni svolte.